Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van de partij die handelt onder de naam SIRO LABS ("SIRO LABS") jegens haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Door het aanvaarden van een offerte of het afnemen van onze diensten stemt de opdrachtgever in met deze Algemene Voorwaarden. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk uitdrukkelijk door SIRO LABS zijn aanvaard.

2. Definities

• SIRO LABS: de partij die handelt onder de naam SIRO LABS en de diensten levert zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

• Opdrachtgever / Klant: de natuurlijke persoon of organisatie die een offerte aanvraagt bij SIRO LABS of een overeenkomst met SIRO LABS aangaat.

• Diensten: alle door SIRO LABS voor de opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot websites, webapplicaties, AI-oplossingen, AI-creatives, automatisering en digitale marketing.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes en aanbiedingen van SIRO LABS zijn vrijblijvend en kunnen een geldigheidsduur bevatten. Indien geen termijn is vermeld, zijn offertes geldig gedurende een redelijke termijn vanaf de datum van uitgifte.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft aanvaard, of zodra SIRO LABS met instemming van de opdrachtgever een aanvang heeft gemaakt met de werkzaamheden.

Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte of aanbieding binden SIRO LABS niet.

4. Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij te late betaling kan SIRO LABS redelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

SIRO LABS is gerechtigd de dienstverlening of oplevering van werk op te schorten of uit te stellen totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.

5. Levering en verplichtingen van de opdrachtgever

SIRO LABS zal zich redelijkerwijs inspannen om de met de opdrachtgever overeengekomen tijdslijnen te halen. Gecommuniceerde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie, content, materialen, toegang en goedkeuringen die nodig zijn voor de dienst.

Vertragingen die het gevolg zijn van ontbrekende informatie, late goedkeuringen of onvoldoende medewerking van de opdrachtgever komen niet voor rekening van SIRO LABS en kunnen leiden tot aangepaste tijdslijnen of extra kosten.

6. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door SIRO LABS ontwikkelde software, broncode, ontwerpen, documenten, content, creatief werk en overige deliverables blijven eigendom van SIRO LABS, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Aan de opdrachtgever verleende gebruiksrechten kunnen afhankelijk zijn van volledige betaling van de betreffende facturen en van de voorwaarden zoals vastgelegd in de schriftelijke overeenkomst of offerte.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoudt SIRO LABS het recht om algemene kennis, methoden en technieken die tijdens het project zijn ontwikkeld te gebruiken en om het opgeleverde werk als portfolio te tonen.

7. Vertrouwelijkheid

SIRO LABS en de opdrachtgever verplichten zich om alle in het kader van de overeenkomst gedeelde vertrouwelijke informatie zorgvuldig te behandelen en niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden bekend te maken, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is SIRO LABS niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is de totale aansprakelijkheid van SIRO LABS beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever daadwerkelijk heeft betaald voor de specifieke dienst of opdracht waarop de aanspraak betrekking heeft.

Deze beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

9. Beëindiging

Elk der partijen kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van haar wezenlijke verplichtingen en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na formele ingebrekestelling herstelt.

In geval van beëindiging blijft de opdrachtgever gehouden om te betalen voor alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten door SIRO LABS tot aan het moment van beëindiging.

10. Overmacht

SIRO LABS is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot storingen in internet of hosting, uitval van platforms van derden, ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene gebeurtenissen.

Gedurende dergelijke omstandigheden worden de verplichtingen van SIRO LABS opgeschort. Indien de situatie langere tijd voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

11. Toepasselijk recht

Het toepasselijke recht wordt bepaald op basis van de locatie en juridische status van SIRO LABS en de van toepassing zijnde regelgeving.

Eventuele geschillen worden behandeld in overeenstemming met het toepasselijke juridische kader en, waar mogelijk, in onderling overleg tussen partijen opgelost.

12. Privacy en cookies

De verwerking van persoonsgegevens door SIRO LABS is beschreven in ons Privacybeleid. Het gebruik van cookies op onze website is toegelicht in ons Cookiebeleid. Beide documenten maken waar relevant deel uit van de relatie tussen SIRO LABS en de opdrachtgever.

13. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen met SIRO LABS via de contactgegevens op onze website.